Shopware koppelen met andere systemen

Shopware is opgebouwd op een API-first architectuur, wat betekent dat vrijwel elke functie in het platform ook buiten de standaardinterface om aan te spreken is. Naast de kant-en-klare extensies uit de Shopware Store kun je dankzij deze architectuur ook maatwerk-koppelingen bouwen via de REST API en webhooks. Dat maakt Shopware geschikt voor bedrijven die verdergaan dan een paar losse plugins en hun volledige systeemlandschap (front-end, backoffice en logistiek) met elkaar willen laten samenwerken.

Shopware koppelt met de bekendste Nederlandse boekhoud- en ERP-pakketten, zodat orders, facturen en voorraadmutaties automatisch synchroniseren in plaats van handmatig overgetypt te worden. Voor kleinere en middelgrote webshops gaat het meestal om Exact Online en AFAS voor de financiële administratie, Moneybird en SnelStart als toegankelijkere boekhoudpakketten voor zzp'ers en kleine ondernemingen, en e-Boekhouden.nl als vergelijkbaar alternatief. Voor bedrijven met een breder ERP-landschap, waarin ook voorraadbeheer, inkoop en productie een rol spelen, komen daarnaast Odoo, SAP Business One en Microsoft Dynamics 365 in beeld.

Koppelingen met de grotere internationale ERP-systemen, zoals SAP en Dynamics, zijn zelden een kant-en-klare plugin en vragen bijna altijd om maatwerk, omdat elke ERP-implementatie anders is ingericht.

Voor magazijnbeheer en verzending koppelt Shopware met WMS-systemen zoals Picqer, die op hun beurt weer aansluiten op verzendplatforms als Sendcloud en MyParcel. Deze verzendplatforms genereren automatisch verzendlabels en melden zendingen aan bij de vervoerders die in Nederland het meest gebruikt worden, zoals PostNL, DHL, DPD en GLS, zodat een bestelling zonder handmatige tussenstap bij de klant terechtkomt.

Zodra een webshop meerdere honderden orders per week verwerkt, wordt deze koppeling al snel het verschil tussen een magazijnteam dat orders picken en versturen, of een team dat vooral tracking-nummers overtypt.

Shopware koppelt met CRM-systemen als HubSpot, Salesforce, Pipedrive en Teamleader, zodat klantgegevens en aankoophistorie uit de webshop automatisch doorstromen naar het systeem waarin sales en klantenservice werken. Dit is met name relevant zodra een webshop niet alleen consumenten bedient, maar ook B2B-klanten met een account manager of terugkerende bestellingen.

Via koppelingen met marketplace-managementtools als Channable en EffectConnect kun je vanuit één Shopware-omgeving voorraad, prijzen en orders synchroniseren met verschillende marketplaces. Voor de Nederlandse en Belgische markt is bol.com hierbij de marketplace-koppeling waar de meeste vraag naar is, webshops die ook internationaal verkopen kiezen daarnaast vaak voor een koppeling met Amazon, en Google Shopping wordt meestal ingezet als aanvulling op organisch verkeer vanuit zoekmachines.

Shopware koppelt met betaalproviders als Mollie, Buckaroo, Adyen en MultiSafepay, die op hun beurt de in Nederland gangbare betaalmethoden ontsluiten, waaronder iDEAL. Voor een Nederlandse webshop is dit een van de eerste koppelingen die nodig is, aangezien iDEAL volgens Betaalvereniging Nederland de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland is.

Voor marketing automation koppelt Shopware met platforms als Mailchimp, Klaviyo, Spotler en ActiveCampaign, zodat klantgedrag in de webshop (bekeken producten, achtergelaten winkelwagens, aankopen) automatisch triggers voor e-mailflows kan aanzetten. Spotler is hierbij een Nederlands platform en wordt relatief vaak gekozen door webshops die specifiek voor de Benelux-markt inrichten.

Voor veel populaire systemen zijn bestaande Shopware-extensies beschikbaar. Hiermee kun je relatief eenvoudig functionaliteiten toevoegen of gegevens uitwisselen met bijvoorbeeld je boekhouding, betaalprovider of verzendplatform. Maar niet iedere koppeling is met een standaardplugin op te lossen.

Wanneer meerdere systemen moeten samenwerken, bedrijfsprocessen afwijken van de standaard of specifieke gegevens automatisch moeten worden verwerkt, kan een maatwerk-koppeling uitkomst bieden.

Denk bijvoorbeeld aan een webshop waarbij voorraadgegevens uit verschillende magazijnen moeten worden gecombineerd, klantafspraken vanuit een ERP-systeem automatisch worden toegepast of bestellingen volgens specifieke bedrijfsregels worden verwerkt.

Met een maatwerk-koppeling bepaal je zelf hoe systemen samenwerken en welke processen worden geautomatiseerd. Daar staat tegenover dat maatwerk meer ontwikkel- en onderhoudswerk kan vragen.

Bij Notive kijken we daarom niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar welke oplossing het beste aansluit op je bedrijfsprocessen. Soms is een bestaande extensie voldoende. In andere gevallen biedt maatwerk meer flexibiliteit en controle.

Kan ik Shopware koppelen zonder developer? Voor systemen met een kant-en-klare plugin in de Shopware Store kun je in veel gevallen zelf, zonder developer, een koppeling installeren en configureren. Zodra je meerdere systemen combineert of maatwerk-logica nodig hebt, is technische ondersteuning nodig om de koppeling via de API of webhooks te bouwen en te onderhouden.

Ondersteunt Shopware webhooks? Ja, Shopware ondersteunt webhooks. Hiermee kunnen externe systemen automatisch een melding ontvangen wanneer bepaalde gebeurtenissen plaatsvinden, zoals het plaatsen van een bestelling. Dit maakt snelle gegevensuitwisseling mogelijk. Voor betrouwbare synchronisatie kunnen aanvullende controles en foutafhandeling nodig zijn.

Wat kost het om Shopware te koppelen met een ander systeem? De kosten van een Shopware-koppeling hangen sterk af van het type koppeling: een kant-en-klare plugin uit de Shopware Store is doorgaans een vaste, relatief lage licentiekost, terwijl een maatwerk-koppeling wordt geprijsd op basis van de complexiteit van de betrokken systemen en de gewenste mate van automatisering. Een concrete inschatting is pas te geven na een korte intake van je huidige systemen.

Wat is het verschil tussen een plugin uit de Shopware Store en een maatwerk-koppeling? Een plugin uit de Shopware Store is een kant-en-klare, vooraf gebouwde koppeling voor een specifiek systeem, terwijl een maatwerk-koppeling specifiek voor jouw combinatie van systemen en workflows wordt gebouwd via de Shopware API en webhooks. Het eerste is sneller te implementeren, het tweede is flexibeler en schaalt beter mee met een complexer systeemlandschap.

Kan ik meerdere systemen tegelijk koppelen aan Shopware?

Ja, Shopware kan met meerdere systemen tegelijk worden geïntegreerd. Denk aan een combinatie van ERP, CRM, voorraadbeheer en verzendsoftware. Het is daarbij belangrijk om vooraf vast te stellen welk systeem verantwoordelijk is voor welke gegevens en hoe informatie tussen de verschillende systemen wordt uitgewisseld.